публикации: Новости

Как использовать отзывы клиентов?

happy-business

Как использовать отзывы клиентов?

Что лучше подтвердит качество компании, чем искренней отзыв благодарного клиента? Когда человек принимает решение воспользоваться её услугами или купить её продукт, он обязательно посетит специализированный сайт отзывов (в Днепропетровском регионе таковым является «OTZYV.DP.UA»), и если ему не понравится характер, содержание отзывов предыдущих клиентов о заинтересовавшей его компании, это может послужить решающим фактором отказа от её услуг.

Как выглядит правильная страница с отзывами?

Во-первых, отзывы должны быть реальными. Да, для того, чтобы подделать отзывы, большого ума не надо, но клиент всегда почувствует, что отзывы написаны самой компанией. Просите своих клиентов оставлять отзывы. В этом нет ничего зазорного.

Во-вторых, старайтесь, чтобы отзывы вызывали доверие не только своим текстом, но и были привязаны к конкретному человеку. Например, к странице в социальной сети.

В-третьих, помогайте своему клиенту составить отзыв. Если клиент доволен Вашей компанией и искрится от счастья, искренне желая Вас отблагодарить, укажите ему, как должен выглядеть его отзыв.

В-четвертых, следите за тем, чтобы отзывы не повторяли друг друга. Если смысловое послание отзыва ничем не отличается от предыдущих, то клиент начнёт сомневаться в подлинности ваших отзывов.

В-пятых, публикуйте отрицательные отзывы. Если на Вашей странице есть хоть один отрицательный отзыв – это убедит клиента в подлинности всех остальных мнений Ваших клиентов. Конечно, если у Вас будут сплошь негативные отзывы, то новые клиенты к Вам не потянутся. Но если десяток восторженных отзывов будет разбавлять один слегка негативный, это пойдёт только на пользу.

Где можно применять отзывы?

Помимо того, что отзывы должны располагаться на специальной странице Вашего сайта, их можно использовать ещё в нескольких местах.

Используйте отзывы для рассылки личных сообщений своим новым клиентам. Это хороший ход для привлечения клиента.

Используйте отзывы в рекламных объявлениях. После того, как Вы получили отзыв от довольного клиента, попросите право использовать его отзыв в своих маркетинговых целях. Только не «пихайте» отзывы во все рекламные объявления. Отзыв должен подходить по смыслу в рекламное послание. Использовать отзыв для подтверждения своих слов – хорошее применение в рекламном объявлении.

Сайт отзывов о компаниях в нашем регионе «OTZYV.DP.UA»

statji

Современный человек вынужден постоянно совершать выбор среди огромного количества предложений, которые доступны на рынке товаров и услуг. Часто, оказывается, сложно правильно оценить качество предлагаемого продукта и возникает необходимость в дополнительной информации, например, отзывах. Приятная новость для жителей города Днепропетровска состоит в том, что на нашем портале можно найти отзывы обо всех компаниях и организациях, которые находятся в нашем регионе. Другими словами, если необходимо получить информацию о каком-либо салоне, магазине и даже банке, стоит зайти на наш сайт и прочесть интересующие Вас отзывы. Всё очень просто и практично.
Стоит отметить, что игнорировать такой инструмент оценки качества, как отзывы, не стоит, поскольку не всегда хорошо презентованный товар действительно является достойным внимания. Именно благодаря отзывам можно узнать, с какими проблемами при  использовании  продукта  или  услуги  столкнулись  жители  родного  города.

Преимущества  сайта.

Ресурс «OTZYV.DP.UA» создан для того, чтобы любой пользователь смог быстро найти нужную ему информацию о конкретной компании. Для этого все предприятия разбиты на группы согласно сфере их деятельности. Найти отзывы, используя категории, будет значительно проще. Чтобы лучше понять работу сайта, достаточно нажать на одну из групп  отзывов  в  его  категориях  (в  верхней  части  сайта).
В качестве примера можно рассмотреть категорию «Автомобили и Автозапчасти». После того, как была выбрана эта группа отзывов, перед гостем ресурса открывается список подразделов,  которые  делают  процесс  поиска  ещё  проще.
В категории «Автомобили и Автозапчасти» отзывы о фирмах делятся на такие подразделы как: Автозапчасти и оборудование, Автосалоны, СТО, АЗС, Автомойки, Сервисные центры и другие. По этому принципу построен поиск отзывов в любой категории. Когда высвечивается конкретная компания, среди её характеристик есть категория «рейтинг» (отображается в пятибалльной оценки в виде звёзд справа от названия компании). Это позволит быстро увидеть, насколько высоко оценивают жители Днепропетровска качество  товаров  или  услуг  данной  организации.

На сайте также есть возможность использования поиска по ключевым словам. Это значительно сэкономит время тем, кто точно знает, что ищет. Таким образом, свой поиск легко сузить, и при минимальных затратах времени получить нужные отзывы о компаниях.
Не отчаивайтесь, если в поиске Вы не обнаружили искомую организацию. Мы постоянно работаем над наполнением сайта. Напишите нам о компании, которую Вы не смогли найти  через  меню  «Обратная связь»,  и  мы  в  кротчайшие  сроки  добавим  её  на  сайт.

Если Вы являетесь представителем компании или же владеете собственной организацией, тогда интернет-портал «OTZYV.DP.UA» позволит вам отслеживать рейтинг своей компании, поможет выявить отношение к ней клиентов, что будет способствовать повышению качества предоставляемых Вами услуг.
Также мы предоставляем возможность непосредственного быстрого контакта с пользователем, автоматически оповещая Вас о комментарии, оставленном на сайте, через  уведомление,  отправленное  на  Ваш  электронный  адрес.

Всё, что Вам необходимо сделать, это:
1. Найти свою компанию на сайте OTZYV.DP.UA, используя меню поиска.
2. Нажать кнопку «ЭТО ВАША КОМПАНИЯ?».
3. Получить на свой электронный адрес логин и пароль от сайта.
4. Заполнить описание (рекламный текст) компании, адрес, логотип.

После этого мы активируем функцию «КОМПАНИЯ НА СВЯЗИ!», которая автоматически ставит Вашу организацию на первые строки соответствующей категории и указывает пользователю сайта на то, что компания следит за мнением своих клиентов. Это, безусловно, будет являться важным критерием оценки вашей деятельности потребителями.
Также у Вас появится возможность добавлять различные отраслевые и тематические статьи о своей организации (пример размещения статей: http://otzyv.dp.ua/item/dn-filarmonija/).

«OTZYV.DP.UA» даёт ещё много различных способов провести время с пользой, помимо того как искать отзывы или отвечать на них от лица собственной компании. Наш регион богат различными интересными событиями, и чтобы его жители были всегда в курсе того, что происходит в их родном городе, на информационно-справочном портале «OTZYV.DP.UA» есть особый раздел под названием «Публикации». Также можно почитать познавательные статьи о защите прав потребителя. А на «Форуме потребителя» Вы сможете не только получить информацию о качестве товара от покупателей, которые до Вас уже приобрели опыт использования того или иного продукта, но и сами стать участником обсуждений. Отзывы потребителей – самый мощный и реальный аспект выбора  качественного  товара  на  рынке!

Сайт регулярно проводит розыгрыши призов среди своих пользователей. Не упустите такую возможность и следите за нашими конкурсами и новостями в разделе «НОВОСТИ».

Портал «OTZYV.DP.UA» – это ресурс, который, благодаря ценной и исключительно практичной  информации,  заслуживает  внимания  каждого  жителя  нашего  региона!

Форум потребителя

Уважаемые пользователи!

Спешим вам сообщить, что с 10 декабря на сайте OTZYV.DP.UA открыт «Потребительский форум».

Форум даёт возможность получить информацию о качестве товара от покупателей, которые до вас уже получили опыт использования того или иного продукта.

Отзывы потребителей – это самый мощный и реальный аспект выбора качественного товара на рынке!

Также у вас есть возможность добавлять свои отзывы и, таким образом, делиться бесценным опытом, который обязательно поможет другим пользователям определиться со всеми плюсами и минусами товара, который вы опробовали.

Форум потребителя позволяет обсуждать следующие разделы товаров:

* Авто-мото-вело
* Аудио и видеотехника
* Детский мир
* Домашние животные и зоотовары
* Фототехника
* Ювелирные изделия, украшения
* Часы
* Товары для дома
* Сырьё и материалы
* Строительные материалы
* Спортивное и туристическое снаряжение
* Сантехника
* Сад, огород
* Продукты питания
* Программное обеспечение
* Подарки, сувениры
* Посуда для кухни
* Оргтехника и расходные материалы
* Одежда, обувь
* Нижнее бельё
* Музыкальные инструменты
* Мобильные устройства и аксессуары
* Мелкая бытовая техника
* Медицинские препараты
* Мебель и фурнитура
* Курение и табачные изделия
* Компьютеры и комплектующие
* Крупная бытовая техника
* Косметика, парфюмерия, бытовая химия
* Книги, диски
* Климатическая техника
* Канцелярские товары

Если вы не нашли раздел, который вас интересует,
пожалуйста, напишите нам через форму «Обратная связь»
и мы в кротчайшие сроки обязательно добавим его в разделы форума.

Мы и в дальнейшем будем стараться делать ваш выбор приятнее и проще!

Розыгрыш билетов в театр оперы и балета

Уважаемы пользователи сайта «OTZYV.DP.UA»!

Приглашаем всех желающих принять участие
в розыгрыше 2-х билетов на балет «Лебединое озеро»,
который состоится в Днепропетровском академическом
театре оперы и балета 11 декабря в 19:00.

Условия розыгрыша:

1. Зарегистрируйтесь на сайте «OTZYV.DP.UA» с 4 по 10 декабря и получите
номер участника розыгрыша, который придёт на указанный Вами e-mail.
2. Посетите 10 декабря выставку-ярмарку «Первая предновогодняя»
в ДК Машиностроителей (ул. Рабочая, 166)
и примите участие в розыгрыше.
Начало в 17:00.

Лебединое-

Итоги конкурса

Дорогие друзья!

Завершился очередной розыгрыш и первый конкурс от нашего сайта, организованный группой Днепропетровского академического театра оперы и балета соц.сети «ВКонтакте» (http://vk.com/opera_and_ballet).

13 ноября в ДК Машиностроителей (ул. Рабочая, 166) были успешно разыграны билеты на комическую оперу «Свадьба Фигаро».
По счастливому стечению обстоятельств, победительница в этот день праздновала свой День рождения.

А обладателем билетов на на действо «Иисус» стал
принявший участие в конкурсе пользователь под ником October.

ПОЗДРАВЛЯЕМ ПОБЕДИТЕЛЕЙ!

Следите за нашими новостями, оставляйте свои отзывы,
участвуйте в конкурсах и выигрывайте!

С уважением, редакция сайта «OTZYV.DP.UA»

Конкурс


Уважаемы пользователи сайта «OTZYV.DP.UA»!

Приглашаем всех желающих принять участие в розыгрыше и конкурсе с возможностью выиграть 2 билета на комическую оперу «Свадьба Фигаро» и
2 билета на действо «Иисус». Спектакли состоятся в Днепропетровском академическом театре оперы и балета 15 и 16 ноября в 18:00.

Условия розыгрыша:

1. Зарегистрируйтесь на нашем сайте с 8 по 12 ноября и получите
номер участника розыгрыша, который придёт Вам на указанный e-mail.
2. Посетите 13 ноября выставку-ярмарку «Золотая осень»
в ДК Машиностроителей (ул. Рабочая, 166), где в 17:00 состоится
розыгрыш 2-х билетов на комическую оперу «Свадьба Фигаро».

Условия конкурса:

1. Зарегистрируйтесь на нашем сайте с 8 по 15 ноября.
2. Напишите свой отзыв под любой организацией,
компанией или предприятием в разделе «Оставить отзыв».

Счастливым обладателем 2-х билетов на действо «Иисус» станет тот
пользователь, чей отзыв окажется наиболее интересным и развёрнутым.

Характер отзыва неважен – будь он положительным или отрицательным.

Победителя конкурса определит редакция сайта «OTZYV.DP.UA»,
и утром 16 ноября в разделе новостей сайта, а также на стене группы Днепропетровского академического театра оперы и балета социальной сети «ВКонтакте» (http://vk.com/opera_and_ballet) будет оглашено имя счастливчика.

Вручение билетов состоится 16 ноября на крыльце
театра оперы и балета за 15-20 минут до начала представления.

afisha

*** ЖЕЛАЕМ УДАЧИ ***

О НАС


otzyv.dp.ua

Уважаемые пользователи портала «OTZYV.DP.UA»! 

В наше непростое время особенно чувствуется дефицит качественного сервиса, обслуживания во всех сферах жизни. В связи с этим, мы посчитали целесообразным создание народного интернет-портала, помогающего горожанам контролировать качество любых предоставляемых товаров и услуг, правильный выбор которых влияет на качество нашей жизни, оставлять отзывы, передавая друг другу свой бесценный опыт – как положительный, так и отрицательный, тем самым создавая здоровую конкуренцию среди организаций, компаний и предприятий днепропетровской области и их сотрудников.

Система нашего сайта содержит независимые отзывы о продукции различных компаний и магазинов нашей области, мнения об услугах и качестве товаров. На сайте вы узнаете, где найти необходимую вам услугу, товар или специалиста. Лучшее кафе Днепропетровска, лучшего врача Днепропетровска вам поможет определить наш сайт.

Также на сайте вы можете найти каталог лучших компаний, интернет-магазинов Днепропетровска, рейтинг организаций Днепропетровска, составленный нашими пользователями.

Оставить свой отзыв о компании Днепропетровска, товаре или услуге на нашем сайте отзывов очень просто: выберите подходящую категорию, определитесь с объектом отзыва (выберите существующий или добавьте новый) и напишите свой отзыв!

Мы обмениваемся полезной информацией, помогаем друг другу, узнаем много нового и интересного, а также просто общаемся, находим новых друзей и единомышленников. Сотни авторов пишут здесь свои впечатления обо всём на свете, ставят оценки, дают полезные советы и идеи, как выгодно и с пользой потратить своё время и деньги, а также предупреждают о возможных недостатках и проблемах, с которыми вы можете столкнуться при покупке или поездке. Как совместить приятное с полезным? Зарегистрироваться и обмениваться своими впечатлениями.

Каждый день наш сайт посещают сотни пользователей, которые формируют определенное мнение о той или иной услуге или товаре.

Наш интернет-портал открывает новые возможности для эффективных коммуникаций, рекламы, продаж, интернет-маркетинга.

«Otzyv.dp.ua» объединяет покупателей, продавцов, производителей, рекламодателей и предлагает каждому набор интересных и выгодных решений.

Возможности ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ:

1. Оставлять отзывы о товарах
2. Комментировать отзывы

3. Подписываться на рассылку отзывов
4. Принимать участие в конкурсах и получать вознаграждения
5. Участвовать в опросах.

Возможности ДЛЯ ПРОДАВЦОВ:

1. Привлекать покупателей
2. Размещать рекламу на портале
3. Отвечать на вопросы и претензии покупателей
4. Размещать информацию об акциях

Возможности ДЛЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ:

1. Отслеживать отзывы покупателей о товарах
2. Оперативно реагировать на жалобы по вопросам качества
3. Проводить комплексные рекламные кампании
4. Размещать пресс-релизы с новостями
5. Следить за имиджем компании

Возможности ДЛЯ РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ:

1. Размещать рекламу в различных форматах
2. Стать спонсором проводимых розыгрышей и конкурсов
3. Отвечать на отзывы покупателей